Una vez adquirida la tarjeta, el cliente podrá comprar cualquier producto disponible. No podrá utilizarse para otro fin que no sea la compra de productos. El dinero no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Al hacer entrega de la tarjeta de regalo, el monto se contemplará como un todo; es decir, el monto total de la carga de la tarjeta será aplicable a la factura total, tomando en cuenta el impuesto al valor agregado (IVA) sobre el monto de la factura y será aplicada como método de pago.
Se permite hacer canjes parciales o una sola compra equivalente al monto total de la tarjeta durante el tiempo de vigencia de la misma.
Si el monto de una compra es superior al monto disponible en la tarjeta, el cliente podrá hacer uso de la misma, cancelando el monto restante mediante dinero en efectivo, tarjeta de débito o crédito, sinpe móvil o transferencia bancaria únicamente.
Una vez adquirida la tarjeta de regalo, el cliente cuenta con 6 meses para consumir el saldo de la misma. Transcurrido ese plazo, el cliente perderá el monto que se encuentre disponible. El cliente acepta que, una vez transcurrido el plazo indicado, Special K9 no puede reconocer la tarjeta como medio de pago ni hará devoluciones de dinero ni podrá reponer la tarjeta para extender su vigencia.